Bem-vindo ao nosso glossário de marketing digital, onde você encontrará definições claras e abrangentes dos principais termos e conceitos essenciais para o sucesso no mercado digital.
Table of Contents
A
A/B Testing
Método de comparação entre duas versões de uma página web ou app para determinar qual delas tem melhor performance em termos de conversão.
Account-Based Marketing (ABM)
Estratégia de marketing B2B que concentra recursos em um conjunto específico de contas-alvo, tratando cada conta como um mercado de um.
Algoritmo
Conjunto de regras seguidas por um computador para resolver um problema ou executar uma tarefa, crucial para entender como as plataformas digitais priorizam e exibem conteúdo.
Análise de Dados
Processo de examinar, limpar, transformar e modelar dados com o objetivo de descobrir informações úteis, informar conclusões e apoiar a tomada de decisões.
Anúncio Pago
Forma de publicidade digital onde anunciantes pagam para exibir seus anúncios em plataformas como motores de busca ou redes sociais.
Automação de Marketing
Uso de software para automatizar processos de marketing como e-mails, posts em redes sociais e outras ações de comunicação.
Aquisição
Processo de atrair novos clientes ou usuários para um negócio ou plataforma.
B
Backlink
Link de um site para outro. Backlinks são um fator importante para SEO, pois são vistos como um voto de confiança de um site para outro.
Blockchain Marketing
Uso da tecnologia blockchain para criar campanhas de marketing mais transparentes, seguras e eficientes.
Bounce Rate (Taxa de Rejeição)
Porcentagem de visitantes que deixam um site após visualizar apenas uma página.
Brand Awareness
Nível de reconhecimento e familiaridade que os consumidores têm com uma marca.
Branding
Processo de criar uma imagem forte e positiva de uma marca na mente dos consumidores.
Buyer Persona
Representação semi-fictícia do cliente ideal de uma empresa, baseada em dados reais e algumas suposições fundamentadas.
C
Call-to-Action (CTA)
Elemento em uma página ou anúncio que incentiva o usuário a realizar uma ação específica.
Campanha
Série de ações de marketing coordenadas para atingir um objetivo específico, como aumentar vendas ou conscientização da marca.
Chatbot
Programa de computador que simula conversas humanas, usado para atendimento ao cliente ou suporte.
Chatbot Marketing
Uso de chatbots automatizados para interagir com clientes, fornecer suporte e gerar leads.
Click-Through Rate (CTR)
Percentual de pessoas que clicam em um link específico entre todos que o visualizaram.
Content Clustering
Estratégia de SEO que envolve a criação de um conjunto de conteúdos interligados em torno de um tópico central para estabelecer autoridade no assunto.
Content Marketing
Estratégia de criar e distribuir conteúdo valioso e relevante para atrair e engajar um público-alvo definido.
Conversão
Ação desejada que um visitante realiza em um site, como fazer uma compra ou preencher um formulário.
Conversion Rate Optimization (CRO)
Processo de aumentar a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada.
CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)
Sistema para gerenciar interações com clientes atuais e potenciais.
Custo Por Aquisição (CPA)
Métrica que mede o custo total para adquirir um novo cliente.
Custo Por Clique (CPC)
Modelo de precificação de anúncios onde o anunciante paga cada vez que um usuário clica em seu anúncio.
Custo Por Mil Impressões (CPM)
Modelo de precificação de anúncios onde o anunciante paga por cada mil vezes que seu anúncio é exibido.
Customer Journey
Jornada completa que um cliente percorre em sua interação com uma marca, desde o primeiro contato até a compra e além.
D
Dark Social
Compartilhamento de conteúdo através de canais privados, como mensagens diretas ou apps de mensagens, que são difíceis de rastrear com ferramentas analíticas padrão.
Data Management Platform (DMP)
Plataforma que coleta, organiza e ativa dados de primeira, segunda e terceira parte de várias fontes para marketing e publicidade.
Data-Driven Marketing
Abordagem de marketing baseada na análise de dados para tomada de decisões.
Display Advertising
Anúncios visuais exibidos em sites, apps ou redes sociais.
Domain Authority (Autoridade do Domínio)
Pontuação desenvolvida pela Moz que prevê quão bem um site se classificará nos motores de busca.
E
E-commerce
Compra e venda de produtos ou serviços pela internet.
Email Marketing
Estratégia de enviar mensagens comerciais ou de conteúdo para uma lista de contatos por email.
Engagement
Nível de interação e envolvimento que os usuários têm com o conteúdo ou marca.
Evergreen Content (Conteúdo Perene)
Conteúdo que permanece relevante e valioso por um longo período, não se tornando rapidamente desatualizado.
Experiential Marketing
Estratégia que convida o público a interagir com uma marca de maneira direta e imersiva, criando conexões memoráveis.
Exit Rate (Taxa de Saída)
Porcentagem de visitantes que deixam um site a partir de uma página específica.
F
Facebook Ads
Plataforma de publicidade do Facebook que permite anunciar para usuários da rede social.
First-Party Data (Dados de Primeira Parte)
Informações coletadas diretamente de seus clientes ou audiência.
Flywheel Marketing
Modelo de negócios que prioriza a experiência do cliente para impulsionar o crescimento, substituindo o tradicional funil de vendas por um ciclo contínuo.
Funil de Vendas
Modelo que representa as etapas pelas quais um potencial cliente passa até realizar uma compra.
G
Geofencing
Técnica de marketing que usa GPS ou RFID para definir limites geográficos virtuais, desencadeando ações de marketing quando um dispositivo móvel entra ou sai de uma área específica.
Google Ads
Plataforma de publicidade do Google que permite criar anúncios para aparecer nos resultados de pesquisa e em sites parceiros.
Google Analytics
Ferramenta do Google que fornece estatísticas e análises detalhadas sobre o tráfego de um site.
Growth Hacking
Estratégias e táticas focadas em crescimento rápido e eficiente, geralmente usadas por startups.
H
Header Tags (Tags de Cabeçalho)
Elementos HTML usados para definir títulos e subtítulos em uma página web, importantes para SEO.
Heatmap (Mapa de Calor)
Representação visual que mostra onde os usuários clicam, rolam ou passam o mouse em um site.
HTML (HyperText Markup Language)
Linguagem de marcação usada para criar páginas web.
Hyper-Personalization
Uso avançado de dados, IA e automação para criar experiências de marketing e conteúdo altamente personalizados para cada indivíduo.
I
Impressions (Impressões)
Número de vezes que um conteúdo ou anúncio é exibido, independentemente de ser clicado.
Inbound Marketing
Estratégia de atrair clientes criando conteúdo valioso e experiências personalizadas.
Influencer Marketing
Forma de marketing que foca em usar influenciadores para promover produtos ou serviços.
Interactive Content (Conteúdo Interativo)
Conteúdo que requer participação ativa do usuário, como questionários ou calculadoras.
Intent Data
Informações coletadas sobre o comportamento online de um indivíduo ou empresa que indicam sua intenção de compra ou interesse em um produto/serviço.
J
Jornada do Cliente
Série de etapas que um cliente passa desde o primeiro contato com uma marca até a compra e pós-venda.
K
Key Performance Indicator (KPI)
Métricas cruciais usadas para medir o sucesso de uma campanha ou estratégia de marketing.
L
Landing Page
Página web projetada especificamente para converter visitantes em leads ou clientes.
Lead
Potencial cliente que demonstrou interesse em um produto ou serviço de uma empresa.
Link Building (Construção de Links)
Prática de obter links de outros sites para o seu, importante para SEO.
M
Machine Learning
Aplicação de inteligência artificial que permite que sistemas aprendam e melhorem automaticamente com a experiência.
Marketing Automation
Uso de software para automatizar processos de marketing repetitivos.
Marketing de Conteúdo
Estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo valioso e relevante para atrair e reter um público-alvo claramente definido.
Martech (Marketing Technology)
Conjunto de ferramentas e plataformas tecnológicas usadas para planejar, executar e medir campanhas de marketing digital.
Meta Tags
Elementos HTML que fornecem metadados sobre uma página web, importantes para SEO.
Métricas
Medidas quantitativas usadas para avaliar o desempenho de atividades de marketing.
Micro-Moments
Instantes em que os consumidores recorrem a um dispositivo para saber, ir, fazer ou comprar algo, representando oportunidades críticas para as marcas influenciarem decisões.
Mobile Marketing
Estratégias de marketing voltadas para dispositivos móveis.
Mobile Optimization (Otimização para Mobile)
Processo de garantir que visitantes que acessam um site por dispositivos móveis tenham uma experiência otimizada para o tamanho da tela.
N
Native Advertising
Forma de publicidade paga que combina com a forma e função do meio onde aparece.
Neuromarketing
Aplicação de técnicas de neurociência ao marketing para entender melhor o comportamento do consumidor e suas respostas a estímulos de marketing.
Newsjacking
Prática de capitalizar em notícias ou eventos atuais para promover uma marca.
Niche Marketing (Marketing de Nicho)
Estratégia que foca em um segmento específico e bem definido do mercado.
O
Omnichannel Attribution
Processo de determinar quais canais e campanhas de marketing contribuem para conversões em uma estratégia omnichannel.
Omnichannel Marketing
Estratégia que visa proporcionar uma experiência de compra integrada e coesa em todos os canais.
On-Page SEO (SEO On-Page)
Práticas de otimização realizadas diretamente nas páginas de um site para melhorar seu ranking nos motores de busca.
Organic Search
Resultados de busca não pagos em motores de busca.
Outreach (Prospecção)
Processo de alcançar e se conectar com potenciais clientes ou parceiros.
P
Pay-Per-Click (PPC)
Modelo de publicidade online onde anunciantes pagam cada vez que um usuário clica em seu anúncio.
Personas
Representações fictícias do cliente ideal baseadas em dados reais e pesquisa de mercado.
Pesquisa de Palavras-Chave
Processo de identificar termos e frases que as pessoas usam em motores de busca para encontrar informações relacionadas ao seu negócio.
Podcast Marketing
Uso de podcasts como ferramenta de marketing para engajar audiências e promover marcas.
Predictive Analytics
Uso de dados históricos, técnicas estatísticas e aprendizado de máquina para prever comportamentos futuros dos consumidores e tendências de mercado.
Progressive Web App (PWA)
Tipo de aplicação de software entregue através da web, projetada para funcionar em qualquer plataforma que use um navegador compatível.
Programmatic Advertising (Publicidade Programática)
Uso de software para comprar anúncios digitais automaticamente.
Q
Qualidade do Lead
Medida do potencial de um lead se tornar um cliente pagante.
Quality Score (Pontuação de Qualidade)
Métrica usada pelo Google Ads para determinar a relevância e qualidade de seus anúncios e palavras-chave.
R
Remarketing
Técnica de marketing que visa alcançar usuários que já interagiram com uma marca anteriormente.
Retargeting
Técnica de marketing que visa alcançar usuários que já interagiram com uma marca anteriormente.
ROI (Return on Investment)
Métrica que mede o retorno financeiro de um investimento em marketing.
S
Search Engine Marketing (SEM)
Forma de marketing na internet que envolve a promoção de websites aumentando sua visibilidade nos resultados de motores de busca.
Search Engine Optimization (SEO)
Conjunto de estratégias para melhorar o posicionamento de um site nos resultados orgânicos dos motores de busca.
SERP (Página de Resultados do Motor de Busca)
Página exibida por um motor de busca em resposta a uma consulta do usuário.
Snackable Content
Conteúdo curto, fácil de consumir e compartilhar, projetado para engajar audiências com atenção limitada.
Social Listening
Monitoramento de conversas e menções de marca nas redes sociais para entender o sentimento do consumidor e identificar tendências.
Social Media Marketing
Uso de plataformas de mídia social para promover produtos ou serviços.
Split Testing (Teste A/B)
Método de comparar duas versões de uma página web ou app para determinar qual tem melhor desempenho.
T
Target Audience (Público-Alvo)
Grupo específico de consumidores para o qual um produto, serviço ou campanha de marketing é direcionado.
Tracking Pixel (Pixel de Rastreamento)
Pequeno código inserido em um site ou email para rastrear o comportamento do usuário.
Tráfego
Volume de visitantes que um site recebe.
U
UI (Interface do Usuário)
Elementos visuais e interativos de um produto ou serviço digital com os quais os usuários interagem.
User Experience (UX)
Experiência geral de uma pessoa ao usar um produto, sistema ou serviço.
User-Generated Content
Conteúdo criado pelos usuários de uma marca, como avaliações, fotos ou vídeos.
USP (Proposta Única de Valor)
Fator que diferencia um produto ou serviço de seus concorrentes.
V
Value Proposition (Proposta de Valor)
Promessa de valor a ser entregue e reconhecida pelos clientes de uma empresa.
Viral Marketing
Estratégias de marketing que incentivam as pessoas a compartilhar uma mensagem de marketing.
Voice Search Optimization
Otimização de conteúdo digital para melhorar a visibilidade em buscas por voz, considerando as diferenças entre como as pessoas falam e escrevem.
W
Walled Garden
Ecossistema fechado onde uma empresa controla todas as operações, aplicativos, conteúdo e mídia, frequentemente usado para descrever plataformas de publicidade como Facebook e Google.
Web Analytics
Medição, coleta, análise e relatório de dados da web para entender e otimizar o uso da web.
White Hat SEO (SEO Ético)
Práticas de otimização para motores de busca que seguem as diretrizes e melhores práticas estabelecidas pelos motores de busca.
X
XML Sitemap (Mapa do Site XML)
Arquivo que lista as páginas de um site para informar os motores de busca sobre a estrutura do site.
Y
YouTube Ads (Anúncios no YouTube)
Plataforma de publicidade que permite exibir anúncios em vídeos do YouTube.
Yield
Taxa de retorno de um investimento em marketing ou publicidade.
Z
Zero-Click Search (Busca Sem Clique)
Resultado de pesquisa que fornece a informação desejada diretamente na página de resultados, sem necessidade de clicar em um link.
Zero-Party Data
Dados que um cliente intencionalmente e proativamente compartilha com uma marca.
Consultor SEO e especialista em Otimização de Sites com foco em aumentar o tráfego orgânico. Professor e Especialista de SEO a mais de 20 anos com vasta experiência em SEO para pequenas, médias e grandes empresas.
